Microsoft Dynamics 365 para Ventas: la revolución en la gestión con clientes (CRM)
Tengo unos amigos en Olivia, una empresa especializada en implantar y desarrollar soluciones informáticas para ayudar a las empresas a ser más productivas y eficientes. Partners de Microsoft, una de estas herramientas estrella es Microsoft Dynamics 365.
Microsoft Dynamics 365 es una solución que permite adoptar las mejores funcionalidades de los sistemas ERP y CRM bajo un entorno cloud. Ayudando a integrar procesos en los que el cruce de información permite optimizar la gestión del negocio gracias a apps específicamente desarrolladas para cada uno de los procesos clave de cada negocio.
Y me ha despertado curiosidad el tema. He estado buscando vídeos en YouTube y he encontrado uno muy interesante de la aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Ventas.
Dynamics 365 integra CRM, ERP y herramientas de productividad. En este video, expertos en el tema nos muestran todo lo que puede ofrecer Microsoft Dynamics 365 para Ventas (antes Microsoft Dynamics CRM Online).
Entre sus principales ventajas destaca que al tratarse de una solución 100% integrada con las herramientas de productividad de Office 365 nos apora los siguientes beneficios:
- Mayor capacidad de engagement de sus empleados con los clientes
- Aumento de la productividad y éxito de sus procesos comerciales
- Fácil y rápida consecución de los objetivos de ventas
- Mayor profundidad en el conocimiento del cliente
- Análisis detallado de los patrones de comportamiento del cliente
- Dato único compartido entre el ERP, CRM y herramientas de productividad
- Máximo aprovechamiento de Office 365, Cortana, Dynamics y la analítica avanzada de Power BI en una sola herramienta
Y si queréis saber más sobre el tema sólo tenéis que visitar la web de Olivia.
Mis Reflexiones
Interesante e instructivo